Regulamin Tempo

Wersja 2026-10-01. Do zakupu stosuje się wersję przedstawioną i zaakceptowaną przy zamówieniu.

1. Dostawca i kontakt

Dostawcą aplikacji Tempo jest DOCcafé, s.r.o., numer identyfikacyjny IČO 27350622, Andělčina 503/3, Liberec IV-Perštýn, 460 01, Czechy. Kontakt dotyczący aplikacji, zamówień, reklamacji i danych osobowych: info@doccafe.eu. Strona: egzaminprobny.pl. Zakupu dokonuje pełnoletni rodzic lub opiekun. Uczeń korzysta z odrębnego konta w aplikacji; konto kupującego w serwisie nie jest kontem ucznia.

Spółka jest wpisana do czeskiego rejestru handlowego prowadzonego przez Krajský soud v Ústí nad Labem, dział C, numer 25542.

2. Co kupujesz

Kupujesz miesięczny dostęp dla jednego ucznia do aplikacji przygotowującej do egzaminu ósmoklasisty. Tempo dostarcza krótkie ćwiczenia, powtórki i informacje o postępach. Nie kupujesz lekcji z nauczycielem ani gwarancji wyniku egzaminu. Wybór dostępnego zakresu ćwiczeń odbywa się w aplikacji, nie w formularzu płatności.

Oferta dotyczy aplikacji na iPhone z iOS 16.4 lub nowszym. Przed zakupem sprawdź zgodność urządzenia w App Store (identyfikator aplikacji 6805444083). Połączenie z internetem jest potrzebne do rejestracji, aktywacji i synchronizacji. Nie obiecujemy pełnej funkcjonalności bez internetu ani dostępności Androida w ramach tej oferty. Koszty urządzenia i internetu ponosi użytkownik.

3. Zamówienie, płatność i dostarczenie

Na stronie podajesz imię i nazwisko, własny e-mail i hasło do konta, następnie przechodzisz do płatności. Rejestracja sama nie powoduje obciążenia karty. Przed zatwierdzeniem widzisz cenę i obowiązek zapłaty oraz akceptujesz regulamin. Zgoda na marketing nie jest wymagana do zakupu.

Umowę zawierasz w języku polskim. Przed wysłaniem zamówienia możesz sprawdzić i poprawić dane. Dostęp udostępniamy bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu płatności.

Płatność odbywa się przez Stripe Managed Payments, oznaczone jako Sold through Link. Stripe/Link obsługuje płatność i właściwe podatki od transakcji. DOCcafé pozostaje odpowiedzialna za aplikację. Warunki Link: https://link.com/terms.

Po potwierdzeniu płatności otrzymujesz e-mail z kodem aktywacyjnym, podsumowaniem i przyjętą wersją regulaminu w PDF. Kod jest również dostępny na koncie na stronie. Dokument płatniczy Stripe/Link jest oddzielny od wiadomości Tempo; dostępny dokument możesz otworzyć lub pobrać na koncie. Jeśli wiadomość nie dotrze, sprawdź spam i konto albo skontaktuj się z nami. Nie kupuj ponownie tylko dlatego, że czekasz na wiadomość lub potwierdzenie płatności.

Kod nie jest przypisany do e-maila kupującego. Pierwsze prawidłowe użycie wiąże dostęp z jednym kontem ucznia, nie z telefonem. Nie udostępniaj nieużytego kodu publicznie. Zmiana telefonu nie oznacza zakupu nowej licencji dla tego samego konta.

4. Cena, odnowienie i rezygnacja

Cena wynosi 49 PLN miesięcznie, z uwzględnieniem podatku. Nie ma obowiązku zakupu sześciu miesięcy. Abonament odnawia się co miesiąc, dopóki nie wyłączysz odnowienia. Nie kończy się automatycznie wraz z egzaminem. Okres rozliczeniowy i aktualny stan są widoczne na koncie. Opłata dotyczy dostępu, nie liczby rozwiązanych zadań.

W sekcji abonamentu na swoim koncie możesz przejść do bezpiecznej strony Stripe i potwierdzić anulowanie. Dostęp pozostaje do końca opłaconego okresu, a kolejne odnowienie nie zostanie pobrane. Możesz też napisać na info@doccafe.eu. Usunięcie aplikacji z telefonu lub samo zaprzestanie nauki nie anuluje abonamentu. Rezygnacja z odnowienia nie jest tym samym co odstąpienie i zwrot pierwszej opłaty.

5. Odstąpienie i zwrot

Możesz odstąpić od pierwszego zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Zachowujesz tę możliwość również po aktywacji kodu i korzystaniu z aplikacji. Zwracamy całą pierwszą opłatę, bez potrącenia za używanie aplikacji. Nie wymagamy zrzeczenia się tego uprawnienia. Korzystniejsze prawa ustawowe lub prawa wynikające z warunków Link pozostają nienaruszone.

Wyślij jednoznaczne oświadczenie na info@doccafe.eu albo pocztą na adres dostawcy. Możesz również skorzystać z funkcji „Odstąp od umowy” przy zamówieniu w „Moje konto”: https://egzaminprobny.pl/pl/account#parent-purchases. Po sprawdzeniu danych wybierz „Potwierdź odstąpienie od umowy”. Otrzymasz e-mailem treść oświadczenia oraz potwierdzenie daty i godziny jego otrzymania. Potwierdzenie przyjęcia nie oznacza, że zwrot został już wykonany; rozliczymy go osobno. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Podaj dane pozwalające odnaleźć zakup, ale nie wysyłaj hasła ani pełnych danych karty. Sprawy transakcji możesz również zgłosić na https://support.link.com/topics/sold-through-link. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodnimy inną bez kosztu dla Ciebie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Odstąpienie kończy płatny dostęp i przyszłe odnowienia; nie jest równoznaczne z usunięciem danych. Bieżące odnowienie nie rozpoczyna nowej umownej gwarancji zwrotu pierwszej opłaty.

Wzór: „Do DOCcafé, s.r.o., info@doccafe.eu, Andělčina 503/3, Liberec IV-Perštýn, 460 01, Czechy. Informuję o odstąpieniu od umowy dostępu do Tempo. Data zakupu: …; imię i nazwisko: …; adres: …; e-mail użyty przy zakupie: …; numer zamówienia (jeżeli dostępny): …; data: …; podpis (tylko przy wysyłce papierowej): …”.

6. Problemy z usługą

Zgłoś problem na info@doccafe.eu, opisując objawy, urządzenie i zakup. Nie musisz znać technicznej przyczyny błędu. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. Przysługujące Ci ustawowo uprawnienia dotyczące zgodności usługi, jej naprawy, obniżenia ceny lub zakończenia umowy nie są ograniczane przez ten regulamin. Zapewniamy aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności usługi w wymaganym okresie. Nie pozbawiamy Cię obowiązkowej ochrony prawa polskiego ani prawa do właściwego sądu.

7. Konto, raporty i prywatność

Chroń hasło do konta. Raporty z nauki są automatyczną częścią aplikacji i trafiają na adres rodzica zapisany w aplikacji. E-mail kupującego na stronie go nie zastępuje. Informacja o przetwarzaniu danych jest oddzielna od akceptacji regulaminu. Pytania i żądania dotyczące danych kieruj na info@doccafe.eu.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeżeli nie rozwiążemy sporu dotyczącego usługi bezpośrednio, możesz zwrócić się do czeskiego organu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich Česká obchodní inspekce (ČOI). Informacje i formularz: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Postępowanie służy osiągnięciu porozumienia; nie zastępuje prawa do sądu. W sprawie transgranicznej możesz też zwrócić się o bezpłatną pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w kraju zamieszkania; wykaz ośrodków: https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc. Prawa do innych właściwych procedur przewidzianych przez prawo pozostają nienaruszone.